Algemene Voorwaarden – vzw Vriendenkring Brandweer Leopoldsburg
1. Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en verkopen via de website van vzw Vriendenkring Brandweer Leopoldsburg, hierna te noemen ‘de Verkoper’. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze voorwaarden.
2. Producten en Beschrijving
- Het productaanbod van de Verkoper omvat momenteel een kalender, een 150-jarige herdenkingsbadge en een exclusief biermerk genaamd Kampse Vlam. Dit aanbod kan in de toekomst worden uitgebreid of gewijzigd.
- Naast de vaste producten kunnen er ook tijdelijke producten worden aangeboden, zoals ontbijtmanden, kerstpakketten of andere seizoensgebonden artikelen.
- Daarnaast is het mogelijk om via de webshop kaarten te kopen voor specifieke evenementen, zoals de mosseldag in oktober. Voor de verkoop van deze kaarten geldt dat er geen herroeping of retour mogelijk is.
- De productbeschrijvingen en afbeeldingen op de website zijn zo nauwkeurig mogelijk opgesteld. Eventuele afwijkingen in kleur, grootte of verpakking geven de klant geen recht op schadevergoeding of annulering, tenzij er sprake is van een wezenlijk verschil dat de Verkoper niet heeft vermeld.
3. Verkoop van Alcoholische Dranken
- Bier (Kampse Vlam) wordt uitsluitend verkocht aan personen van 18 jaar of ouder. Bij het afhalen wordt een leeftijdscontrole uitgevoerd. Indien de klant niet voldoet aan de leeftijdsvereiste, wordt het product niet meegegeven en vindt er geen terugbetaling plaats.
- Kampse Vlam kan enkel afgehaald worden in de kazerne van de Verkoper. Levering is niet mogelijk.
4. Verzend- en Leveringsvoorwaarden
- Kalender en Badge: Voor deze producten geldt een vaste verzendkost van €2 per bestelling binnen België. De Verkoper verzendt uitsluitend binnen België.
- Bier: Afhalen van Kampse Vlam gebeurt op een door de Verkoper vastgelegde locatie en tijdstip.
- Tijdelijke Producten: De levering of het afhalen van tijdelijke producten, zoals ontbijtmanden en kerstpakketten, gebeurt volgens de specifieke voorwaarden vermeld bij het product op de website.
- De Verkoper streeft ernaar om bestellingen binnen een redelijke termijn te verwerken en te leveren. Eventuele vertragingen geven de klant geen recht op schadevergoeding of annulering.
- Indien een product om welke reden dan ook niet kan worden geleverd of afgehaald, wordt de klant hierover geïnformeerd en wordt de bestelling geannuleerd, met terugbetaling van het betreffende bedrag.
5. Herroepingsrecht en Retourbeleid
- Bier: Aangezien bier een bederfelijk product is, is herroeping of retour niet mogelijk.
- Kalender en Badge: Voor deze producten geldt het wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst, mits de producten ongebruikt en onbeschadigd zijn. Retourkosten zijn ten laste van de klant. Restituties worden binnen 14 dagen na ontvangst van de retour verwerkt.
- Mosselkaarten: Voor de verkoop van kaarten voor evenementen, zoals de mosseldag, is geen herroeping of retour mogelijk.
- Tijdelijke Producten: Het retourbeleid voor tijdelijke producten kan verschillen en wordt bij de productinformatie vermeld.
6. Garantie
- De Verkoper garandeert dat de producten voldoen aan de redelijke verwachtingen en kwaliteitseisen.
- Eventuele fabricagefouten of gebreken moeten binnen 7 dagen na ontvangst gemeld worden via [email protected].
- Deze garantie vervalt bij verkeerd of onzorgvuldig gebruik, of indien de klant zelf wijzigingen aan de producten aanbrengt.
7. Betalingsvoorwaarden
- Betalingen worden afgehandeld via Mollie. De klant kan kiezen uit Bancontact, kredietkaart of Belfius Pay Button. Er worden geen extra kosten aangerekend.
- Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.
8. Aansprakelijkheid
- De Verkoper is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
- De Verkoper is evenmin aansprakelijk voor eventuele vertragingen of fouten bij de levering door derden.
9. Privacy en Gegevensbescherming
- De klantgegevens die tijdens het bestelproces worden verzameld (naam, voornaam, adres, land en e-mailadres) worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van de bestelling en in overeenstemming met de privacywetgeving.
- De Verkoper neemt passende maatregelen om de persoonsgegevens te beschermen en zal deze niet zonder toestemming delen met derden.
- Klanten hebben de mogelijkheid om een account aan te maken op de website. Via dit account kunnen ze hun bestellingen en persoonlijke gegevens bekijken en beheren.
10. Intellectuele Eigendomsrechten
- Alle inhoud van de website, zoals teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen, is eigendom van vzw Vriendenkring Brandweer Leopoldsburg en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.
11. Klachtenregeling
- Bij vragen of klachten kan de klant contact opnemen via [email protected]. De Verkoper streeft ernaar om binnen 14 dagen een reactie te geven.
12. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtbank
- Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. In geval van geschillen die niet in der minne kunnen worden opgelost, is de rechtbank van het arrondissement Hasselt bevoegd.
